Qué es: Agente de reservas 24/7 por voz y chat que agenda, reprograma y confirma citas sin intervención
humana.
Cómo funciona: El cliente habla o escribe; el agente valida datos, consulta disponibilidad, bloquea el
hueco y envía confirmación por WhatsApp y/o email. Incluye reintentos, recordatorios y
reprogramaciones.
Integraciones: Voz IP (VAPI/SIP), Google Calendar o Calendly, n8n (orquestación), CRM
(HubSpot/Zoho/Pipedrive), WhatsApp Business, Gmail.
Valor: Menos nonshows, más citas cerradas y tiempos de respuesta subnminuto.
KPIs: Citas por semana, tasa de asistencia, tiempo medio de respuesta, % de autonresolución.
GDPR: Consentimiento, logs anonimizados y borrado bajo solicitud.
